第88章 基層管理的執行之道(下)
從精神病院穿越來的邏輯鬼才 作者：芒果清影 投票推薦 加入書簽 留言反饋
兩人犯的明明是同樣的錯，但對待兩人時，蘇泓昊的態度卻是截然不同。
對待梁剛，蘇泓昊會直接給到貨真價實的好處，而對待小李，卻隻有畫大餅。
這便是基層管理的執行之道。
製度是死板的，但操作時是靈活的。
任何人都不得違背製度，違背了製度就必須要按照製度進行處罰，不然製度就成了廢紙一張。
畢竟頒布製度的目的是為了打造內部文化，如果對製度的執行不公平，便會影響到文化環境的形成。
這乍一看，似乎與操作時需要靈活處理相違背。
其實不然。
靈活處理的目的是為了維護管理者與下屬的感情，但這種感情並不需要對製度進行區別性執行。
正如蘇泓昊一樣，他是在事後找違反製度的員工談話，出言安撫他們的情緒。
這自然是最正常的辦事流程。
而這種安撫便是靈活處理，確保員工的感情不會因為處罰而變質。
但這種安撫也需要講究一個度，管理者不能低三下四、一副是自己做錯了事的模樣，即管理者要保持自己的威嚴。
不管是對待心腹，還是普通員工，蘇泓昊都始終沒有弱了自己的氣勢，同時，該給的好處也承諾了，該畫的大餅也畫得很漂亮，員工離開他的辦公室後，隻會感到上級的恩威並施，不敢小覷了領導，又對領導發自內心的敬重。
蘇泓昊完成了談話，便起身走出辦公室。
既然自己已經向一個進步勢力給了好處，那麽另一個進步勢力也不能落下，不然人心會異動。
他找到賬房先生，此時賬房先生正在大堂的櫃台後整理著這個月的賬本。
三個小二就在一旁呆著，因為沒有顧客，他們便按照製度，拿起掃帚掃起地來。
蘇泓昊對賬房先生說：“每次來找你，都發現你在忙著，你可謂是我們整個賓滿樓裏麵最勤奮的人之一了，該給你這麽勤奮的人一個表揚才行。”
賬房先生放下手中的筆，雙眼放光，微微激動的問道：“哈哈，掌櫃的你要表揚我嗎？我能問問你打算怎麽表揚我嗎？”
“嘿，你們算賬的果然都是無利不起早的家夥，瞧你這副德行，我給你的表揚若是沒有錢財，恐怕你就該說我小氣了吧？”
“嘿嘿。”賬房先生隻是笑笑沒有迴話。
蘇泓昊道：“行，我就給你一點實物表揚，誰讓你幹活這麽認真，讓我很滿意呢？這樣，宗門會給我一些屬於外門弟子的修煉資源，可說實話，這些修煉資源對我來說用處不大，都是些低級的東西，根本就不符合我的修為層級。我就將其中一部分資源轉手賞給你吧。”
賬房先生激動不已。
這可是外門弟子的修煉資源呀！
他自是沒有懷疑過，蘇泓昊所說的是不是謊話，畢竟蘇泓昊的修為向來讓人看不清，蘇泓昊表示自己用不上外門弟子的修士資源，那便是真的用不上，拿出來賞人自是合情合理。
而他隻是一個小小的雜役弟子，平時何德何能可以享受到外門弟子的修煉資源？
但如果說他沒有對外門弟子的修煉資源產生過羨慕，那必定是騙人的，哪個修士不希望自己的修煉資源越多越好呢？
所以現在乍一聽，他感覺幸福來得有點太突然。
他有些難以置信的問：“真的？”
“當然是真的，我這人一向一口唾沫一個釘，說出去的話就從未食言過，說給你就給你！除了靈石和金銀，其餘的東西，比如那些丹藥和符籙，我都給你一半。”
此話一出，在場的所有人都對賬房先生露出了豔羨之色。
而賬房先生更是笑得見眉不見眼，對著蘇泓昊連連道謝。
一旁的梁剛原本還為自己翻上三倍的薪俸而沾沾自喜，現在一下子就感覺這點薪俸不香了。
隻不過，他仿佛聽到了蘇泓昊話裏的言外之意。
蘇泓昊說隻給錢賬房先生一半的資源，那麽另一半呢？蘇泓昊表示對自己的用處不大，那麽這另一半的資源是不是為自己準備的？
對了，自己剛剛犯了錯，掌櫃的不可能一下子給自己太多的好處，自己仍需向掌櫃的好好表現，才能贏取掌櫃手中另一半的修煉資源。
他不知道的是，他的表情變化一直落在蘇泓昊的眼裏，在他暗暗鼓舞自己的時候，蘇泓昊才收迴了悄悄瞄向他的視線。
如果他剛才表現出來的是不滿的情緒，那麽他必然會被蘇泓昊記在小本本上，等他完成了他的使命，就會被蘇泓昊給卸磨殺驢，幸好，他的思想覺悟還是挺高的，在不知不覺中就救了自己一迴。
蘇泓昊聽著賬房先生溜須拍馬了一番，便擺擺手，一副謬讚了的模樣，笑著離開了大堂。
如今他在八個員工中已經算是有了兩名心腹，其中一明一暗，正好合適自己開展下一步的行動。
而今日他公開對著賬房先生一通獎賞，實際上也是為了給那麽徘徊不定的中間勢力作秀，向他們展示跟著自己混就一定有好處的情景，把這個概念深入到他們的內心裏，從而致使他們一個個進入到進步勢力的行列裏。
果不其然。
在他迴到辦公室後，賬房先生受到厚賞的事便在整座賓滿樓內發酵，陸陸續續有員工到他的辦公室裏表示諂媚。
對此，他全都好言相待，用自己的態度去安撫他們的內心，讓他們不必為自己這遲來的表忠心而感到忐忑不安。
當每一個員工從他的辦公室離開時，皆是滿臉笑容，無不對蘇泓昊敬佩有加。
結果除了廖丁以外，其餘七個員工都已經到蘇泓昊的麵前露過諂媚姿態，順順利利的加入了進步勢力的隊列裏。
整個賓滿樓的人心已是越來越以蘇泓昊為中心而凝聚起來。
…………
翌日。
在蘇泓昊的安排下，梁剛便開始了自己的使命。
梁剛趁著大夥都在午休時，悄悄找到廖丁。
“廖哥，你剛從茅房迴來嗎？那個新來的掌櫃也真是的，怎麽可以這樣對待你呢？”
此時，梁剛的心腹身份還沒有公開。
廖丁瞥了眼梁剛，道：“怎麽？你是打算代替我去刷馬桶？”
梁剛尷尬的笑了笑，他可沒有這樣的打算。
他隻好改變話題道：“不知廖哥現在對那個新來的掌櫃到底是什麽看法？”
“嘿，還能有什麽看法？”廖丁不屑道，“怎麽？你是來替他探聽口風的嗎？我可聽說了，你們一個個全都背叛了老子，改去向那個新來的家夥搖尾乞憐，現在你還要對老子落井下石嗎？”
梁剛連忙露出一副誠惶誠恐的模樣，道：“廖哥誤會我了！我可沒有背叛你呀！他們確實是向那個新來的掌櫃表了忠心，但唯獨我沒有，我剛剛被他當眾處罰過，我怎麽可能會去向他表忠心？我可是始終與廖哥你站在同一陣線上的。”
“真的？”廖丁狐疑的看著他。
梁剛伸出三根手指，對天發誓道：“千真萬確！若是我有假言，必定天打雷劈！”
“好，好兄弟！”廖丁用他那隻剛剛刷過馬桶的手在梁剛的胳膊上拍了一拍，神色間滿是欣賞之意。
梁剛道：“廖哥你有所不知，其實我一直在為廖哥你打抱不平呢！廖哥你在賓滿樓做了這麽多年，沒有功勞也有苦勞，更何況你的功勞比他一個新來的要大的多，他一個新來的憑什麽就能對你指手畫腳？就憑著仗勢欺人嗎？他豈敢這般羞辱廖哥你，竟是給你這麽嚴重的處罰。”
廖丁又拍了拍他的肩膀，道：“兄弟，你有心了！”
“但是廖哥，咱們不能一直這樣任勞任怨，咱們該有所反擊了！不然以後在這座賓滿樓就再也沒有你我的地位了！”
“唉，我也知道要反擊。可是……連焰哥都拿他無可奈何，我又能怎麽辦呢？”廖丁長長的一聲歎息，道出了無數心酸。
梁剛道：“廖哥，我有一個好主意！”
廖丁眼睛一亮，道：“什麽主意？說來聽聽！”
梁剛道：“前不久，他頒布製度時，不是說過咱們賓滿樓要以顧客的需求為主嗎？哪怕是他也不得違背了顧客的需求。
“那麽，我們就拿出一些顧客的想法和評價，等著他憑著自己的想法去做事時，咱們就公開反駁他，讓他下不來台！
“他這麽針對廖哥你，到時候一定會為了繼續針對你而打自己的臉，要求我們依舊按照他的想法去做事，而不是看顧客的需求。
“這麽一來，他出爾反爾，他所製定的製度就成了狗屁，我們再一鼓動，保準大夥兒以後再也不把他的製度當迴事！”
廖丁聽得雙眼放光，興奮道：“妙呀！你這招太妙呀！哈哈，我們就這樣做！他不是針對我嗎？好，就看他怎麽針對！”
看著廖丁上鉤的模樣，梁剛心中暗暗得意。
這下子自己總算是能在掌櫃麵前立個功了，仿佛那另一半的修煉資源已經向自己靠近了一步，自己的美好生活即將到來！
***
今天3000字一更。
對待梁剛，蘇泓昊會直接給到貨真價實的好處，而對待小李，卻隻有畫大餅。
這便是基層管理的執行之道。
製度是死板的，但操作時是靈活的。
任何人都不得違背製度，違背了製度就必須要按照製度進行處罰，不然製度就成了廢紙一張。
畢竟頒布製度的目的是為了打造內部文化，如果對製度的執行不公平，便會影響到文化環境的形成。
這乍一看，似乎與操作時需要靈活處理相違背。
其實不然。
靈活處理的目的是為了維護管理者與下屬的感情，但這種感情並不需要對製度進行區別性執行。
正如蘇泓昊一樣，他是在事後找違反製度的員工談話，出言安撫他們的情緒。
這自然是最正常的辦事流程。
而這種安撫便是靈活處理，確保員工的感情不會因為處罰而變質。
但這種安撫也需要講究一個度，管理者不能低三下四、一副是自己做錯了事的模樣，即管理者要保持自己的威嚴。
不管是對待心腹，還是普通員工，蘇泓昊都始終沒有弱了自己的氣勢，同時，該給的好處也承諾了，該畫的大餅也畫得很漂亮，員工離開他的辦公室後，隻會感到上級的恩威並施，不敢小覷了領導，又對領導發自內心的敬重。
蘇泓昊完成了談話，便起身走出辦公室。
既然自己已經向一個進步勢力給了好處，那麽另一個進步勢力也不能落下，不然人心會異動。
他找到賬房先生，此時賬房先生正在大堂的櫃台後整理著這個月的賬本。
三個小二就在一旁呆著，因為沒有顧客，他們便按照製度，拿起掃帚掃起地來。
蘇泓昊對賬房先生說：“每次來找你，都發現你在忙著，你可謂是我們整個賓滿樓裏麵最勤奮的人之一了，該給你這麽勤奮的人一個表揚才行。”
賬房先生放下手中的筆，雙眼放光，微微激動的問道：“哈哈，掌櫃的你要表揚我嗎？我能問問你打算怎麽表揚我嗎？”
“嘿，你們算賬的果然都是無利不起早的家夥，瞧你這副德行，我給你的表揚若是沒有錢財，恐怕你就該說我小氣了吧？”
“嘿嘿。”賬房先生隻是笑笑沒有迴話。
蘇泓昊道：“行，我就給你一點實物表揚，誰讓你幹活這麽認真，讓我很滿意呢？這樣，宗門會給我一些屬於外門弟子的修煉資源，可說實話，這些修煉資源對我來說用處不大，都是些低級的東西，根本就不符合我的修為層級。我就將其中一部分資源轉手賞給你吧。”
賬房先生激動不已。
這可是外門弟子的修煉資源呀！
他自是沒有懷疑過，蘇泓昊所說的是不是謊話，畢竟蘇泓昊的修為向來讓人看不清，蘇泓昊表示自己用不上外門弟子的修士資源，那便是真的用不上，拿出來賞人自是合情合理。
而他隻是一個小小的雜役弟子，平時何德何能可以享受到外門弟子的修煉資源？
但如果說他沒有對外門弟子的修煉資源產生過羨慕，那必定是騙人的，哪個修士不希望自己的修煉資源越多越好呢？
所以現在乍一聽，他感覺幸福來得有點太突然。
他有些難以置信的問：“真的？”
“當然是真的，我這人一向一口唾沫一個釘，說出去的話就從未食言過，說給你就給你！除了靈石和金銀，其餘的東西，比如那些丹藥和符籙，我都給你一半。”
此話一出，在場的所有人都對賬房先生露出了豔羨之色。
而賬房先生更是笑得見眉不見眼，對著蘇泓昊連連道謝。
一旁的梁剛原本還為自己翻上三倍的薪俸而沾沾自喜，現在一下子就感覺這點薪俸不香了。
隻不過，他仿佛聽到了蘇泓昊話裏的言外之意。
蘇泓昊說隻給錢賬房先生一半的資源，那麽另一半呢？蘇泓昊表示對自己的用處不大，那麽這另一半的資源是不是為自己準備的？
對了，自己剛剛犯了錯，掌櫃的不可能一下子給自己太多的好處，自己仍需向掌櫃的好好表現，才能贏取掌櫃手中另一半的修煉資源。
他不知道的是，他的表情變化一直落在蘇泓昊的眼裏，在他暗暗鼓舞自己的時候，蘇泓昊才收迴了悄悄瞄向他的視線。
如果他剛才表現出來的是不滿的情緒，那麽他必然會被蘇泓昊記在小本本上，等他完成了他的使命，就會被蘇泓昊給卸磨殺驢，幸好，他的思想覺悟還是挺高的，在不知不覺中就救了自己一迴。
蘇泓昊聽著賬房先生溜須拍馬了一番，便擺擺手，一副謬讚了的模樣，笑著離開了大堂。
如今他在八個員工中已經算是有了兩名心腹，其中一明一暗，正好合適自己開展下一步的行動。
而今日他公開對著賬房先生一通獎賞，實際上也是為了給那麽徘徊不定的中間勢力作秀，向他們展示跟著自己混就一定有好處的情景，把這個概念深入到他們的內心裏，從而致使他們一個個進入到進步勢力的行列裏。
果不其然。
在他迴到辦公室後，賬房先生受到厚賞的事便在整座賓滿樓內發酵，陸陸續續有員工到他的辦公室裏表示諂媚。
對此，他全都好言相待，用自己的態度去安撫他們的內心，讓他們不必為自己這遲來的表忠心而感到忐忑不安。
當每一個員工從他的辦公室離開時，皆是滿臉笑容，無不對蘇泓昊敬佩有加。
結果除了廖丁以外，其餘七個員工都已經到蘇泓昊的麵前露過諂媚姿態，順順利利的加入了進步勢力的隊列裏。
整個賓滿樓的人心已是越來越以蘇泓昊為中心而凝聚起來。
…………
翌日。
在蘇泓昊的安排下，梁剛便開始了自己的使命。
梁剛趁著大夥都在午休時，悄悄找到廖丁。
“廖哥，你剛從茅房迴來嗎？那個新來的掌櫃也真是的，怎麽可以這樣對待你呢？”
此時，梁剛的心腹身份還沒有公開。
廖丁瞥了眼梁剛，道：“怎麽？你是打算代替我去刷馬桶？”
梁剛尷尬的笑了笑，他可沒有這樣的打算。
他隻好改變話題道：“不知廖哥現在對那個新來的掌櫃到底是什麽看法？”
“嘿，還能有什麽看法？”廖丁不屑道，“怎麽？你是來替他探聽口風的嗎？我可聽說了，你們一個個全都背叛了老子，改去向那個新來的家夥搖尾乞憐，現在你還要對老子落井下石嗎？”
梁剛連忙露出一副誠惶誠恐的模樣，道：“廖哥誤會我了！我可沒有背叛你呀！他們確實是向那個新來的掌櫃表了忠心，但唯獨我沒有，我剛剛被他當眾處罰過，我怎麽可能會去向他表忠心？我可是始終與廖哥你站在同一陣線上的。”
“真的？”廖丁狐疑的看著他。
梁剛伸出三根手指，對天發誓道：“千真萬確！若是我有假言，必定天打雷劈！”
“好，好兄弟！”廖丁用他那隻剛剛刷過馬桶的手在梁剛的胳膊上拍了一拍，神色間滿是欣賞之意。
梁剛道：“廖哥你有所不知，其實我一直在為廖哥你打抱不平呢！廖哥你在賓滿樓做了這麽多年，沒有功勞也有苦勞，更何況你的功勞比他一個新來的要大的多，他一個新來的憑什麽就能對你指手畫腳？就憑著仗勢欺人嗎？他豈敢這般羞辱廖哥你，竟是給你這麽嚴重的處罰。”
廖丁又拍了拍他的肩膀，道：“兄弟，你有心了！”
“但是廖哥，咱們不能一直這樣任勞任怨，咱們該有所反擊了！不然以後在這座賓滿樓就再也沒有你我的地位了！”
“唉，我也知道要反擊。可是……連焰哥都拿他無可奈何，我又能怎麽辦呢？”廖丁長長的一聲歎息，道出了無數心酸。
梁剛道：“廖哥，我有一個好主意！”
廖丁眼睛一亮，道：“什麽主意？說來聽聽！”
梁剛道：“前不久，他頒布製度時，不是說過咱們賓滿樓要以顧客的需求為主嗎？哪怕是他也不得違背了顧客的需求。
“那麽，我們就拿出一些顧客的想法和評價，等著他憑著自己的想法去做事時，咱們就公開反駁他，讓他下不來台！
“他這麽針對廖哥你，到時候一定會為了繼續針對你而打自己的臉，要求我們依舊按照他的想法去做事，而不是看顧客的需求。
“這麽一來，他出爾反爾，他所製定的製度就成了狗屁，我們再一鼓動，保準大夥兒以後再也不把他的製度當迴事！”
廖丁聽得雙眼放光，興奮道：“妙呀！你這招太妙呀！哈哈，我們就這樣做！他不是針對我嗎？好，就看他怎麽針對！”
看著廖丁上鉤的模樣，梁剛心中暗暗得意。
這下子自己總算是能在掌櫃麵前立個功了，仿佛那另一半的修煉資源已經向自己靠近了一步，自己的美好生活即將到來！
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今天3000字一更。