白山茶走到印有電話標識的牆壁邊,點擊一個選項,並選擇了確定。
電話很快撥了出去。
站在前台的一男一女,盯著來來往往的特警,收拾著大包小包離開的房客,連連歎氣。
他們在休息的時候,看見了網上大肆傳播的酒店爆炸的事情。爆炸確實是事實,爆料的人也有很多是酒店的房客,等房客退出後,就是各種博取噱頭的媒體,斷章取義的報道,甚至有無良媒體爆料說這是非法組織的根據地之一。他們瞧不見酒店外的情景,隻知道特警已經攔住了一批想要渾水摸魚進來的記者。
輿論的力量是可怕的,再者一家酒店發生連續兩場爆炸,實在是瘮人,許多房客不論是度假還是商務,都紛紛取消住房,寧願多花點錢找其他酒店迅速入住,也不願意久留在這裏。
就在剛剛,他們23win訂房平台一看,原本滿分5分,平時他們能拿到4.9分的打分,此時刷滿了惡評,打分也很快的從“完美”跌落到“褒貶不一”。
這些房客退房都算不上大事,但是後續的入住率就有的愁了。
當然他們作為前台不需要考慮這麽多,但是最近一直流傳著裁員的的消息。酒店管理者,一個頭發花白的老頭,有天過來,看著名單,輕飄飄的來了一句,“服務生多了些。”讓這些基層員工都慌張了起來。
他們這裏的工作不招臨時工,不像一些三星酒店會聘用學生。每個員工都是全職,時薪在行業內也領先。別的酒店一個小經理的時薪和這裏的普通前台差不多。
“現在不是推崇科技化、去人工化嗎?我看前台也可以自助化。”白發老頭跟他們的經理說著,經理掃了他們一眼,訕訕笑道:“人員安排當然看您。事實上現在大部分酒店都去人工化了,可是您也知道,我們酒店的特色就是傳統和人性化,入住的房客還是更喜歡我們專業員工的對接。”大堂經理湊到白發老頭耳朵邊,“集團董事不是也說,要讓房客感受到古典貴族的待遇嗎?”
白發老頭隻是想節約人工成本,但要是真違背集團的宗旨,他是半點不敢的。
“行吧,你看著辦吧。我就一個要求:降本不降質。”
前台仍然記得白發老頭走後,大堂經理低聲朝著他離開的背影,低聲罵了幾句。
“死老頭,又想私吞公款了。”罵完,經理冷視了他們兩眼,怒衝衝地走了。
想到這裏,兩位年輕的前台員工歎了口氣,盯著穿梭在人群中的清潔機器人,苦澀地歎了一句:“日子難過啊。”
一個電話標誌的虛擬屏跳了出來,前台的年輕男子點擊屏幕接通。
“您好,這裏是前……”
“我受夠了,放我出去!”
年輕男子嚇得差點往後撤幾步。他查看著打來這通電話的房客,上麵寫著“白山茶”。
白山茶靠在牆壁邊,笑盈盈地和耐冬眨了眨眼,轉頭變化成憤怒的神色。她瞟了眼牆上的時鍾,指針已經走過數字“5”。
“已經五點多了,我在這間屋子裏困了一天,我忍受不了了。”
“您好,白小姐。首先不好意思,讓您感到困擾。現在是特殊情況,為了保證房客的安全,所以天使城警局安排如此,當然我們……”
“好,保障房客安全。我剛剛看見有房客已經離開了,怎麽,他們的安全不需要保障嗎?”
“是這樣的,白小姐。因為您是昨晚爆炸的受害者之一,所以……”
“所以你們要限製我的人身自由?”
“白小姐,不是這樣的!我們絕對不是這個意思!”前台年輕男員工驚出一身汗,現在的輿論已經足夠糟糕,人權問題又是極為敏感的話題,網友們的敏感地帶就像遍布的地雷區,隨時都可能觸發。這群員工經過嚴格的培訓,很多言行舉止都被限製。
曾經他們有個漂亮的女同事,在酒店喬裝晚會時,被房客拉著合照,那位女同事無意比了個“ok”的手勢。照片上傳後,網民竟然指責她是白人至上主義擁護者。
巧就巧在那名女同事一頭金發,皮膚雪白,穿著傳統維多利亞式長裙,和一個有色房客合照,本來正常的照片突然間在網友的解讀下,就變得惡意滿滿。
為了平息網友的憤怒,挽迴酒店的聲譽,酒店把那名女同事開除了。
這件事前台並沒有親眼見過,但是他在進酒店前也看到這條新聞,進了酒店後,酒店培訓耳提麵命讓員工們小心行事,否則他們不僅麵臨丟掉職位的風險,還會麵對來自上頭的罰款。
當然酒店對於房客也是有所篩選的,對於可能存在風險的房客,也會委婉拒絕對方的訂房申請。
之前同樣發生過類似的事情,一家子房客入住這家酒店,以酒店的花園為背景,錄下一家人的視頻。本應該其樂融融的視頻,但是一家子不約而同高抬右臂45°,擺出手指並攏向前的姿勢。
這個視頻是由工作人員幫忙拍下的,拍攝的人拍完後,繼續工作時突然拍腦袋覺得那家子不對勁,趕忙把這件事報告給經理。在員工的集體出動下,才強行刪除了那家子的視頻,並勒令他們離開這家酒店。
雖然最後沒有釀成大禍,那個員工也因為政治不敏感被辭退。
很可笑,他們這些平頭老百姓,基層員工會因為這些荒唐的原因丟掉工作。
所以當白山茶說出這句話時,前台立刻慌得不行,連忙解釋沒有限製人身自由的意思。
“我要跟你們經理對話,讓你們經理接電話。”白山茶使出“殺手鐧”,雖然語言上惡狠狠的,但是實際上耐冬看到的白山茶,隻是無所事事地坐在椅子上,說出了這句話。
前台員工解釋了多句,發現白山茶咬死要見經理,他幹脆硬著頭皮將電話線轉給經理。
經理坐在辦公室,看著退房名單,早就焦頭爛額。公用耳機突然亮了起來,她心煩氣躁地接通。
“您好,這裏是酒店經理……”
“我不在意你叫什麽,我不在意你在做什麽。你是經理,對吧?我已經被關在房間裏一天了,我明天有急事要處理,你立馬放我出去。”
經理盯著案台上的梳妝小鏡子,瞧著自己苦巴巴的臉上,早就因為忙碌慌張,滿臉通紅。她連歎氣和咒罵都來不及,隻能端正態度,放溫柔語氣,“白山茶女士,您好。我很能理解您的心情,但這不是酒店的決定,而是天使城警局的決定,我們也在為您和警察對話,爭取不耽誤您的行程。”
“你們已經耽誤我的行程了,我需要就現在,放我出去。同時,我也會跟我的律師交流,告你們限製公民人身自由。”
經理快罵娘了,現在天使城警局強硬封鎖,這幾個爆炸的第一受害者,也是第一嫌疑人,被特警關了起來,全程的決定和行為的實施,都是警隊的事情,跟他們酒店有什麽關係。
但是經理也清楚,這些特警除了去那位叫於笠的房間審問,其他三位房客,白山茶、耐冬和龔睿彬隻是關著,還不準警隊和他們直接對話,房客對話不了警隊,隻能給他們酒店施加壓力。
媽的!經理心裏罵了一聲,希望這群條子趕快滾,耽誤他們做生意。
經理再次表達了自己的努力幫助他們爭取早日退房的話。
白山茶把語氣一轉,變得溫和許多,“我理解你們很辛苦,這兩天發生的事情都是我們無法預料的。我也清楚這是天使城警局的問題,我現在沒有辦法直接和他們對話,那麽你能想辦法讓我和其中一個警員對話嗎?”
經理不是沒有試過,她早就去找了大肚子警官,大肚子一臉衰樣,頹喪著坐在她麵前,狂灌冰可樂,撂下一句,“你打你的太極吧,反正上頭現在就是不允許放了他們。”這裏的他們指的就是於笠幾人。
知道天使城警隊這邊啃不動,經理委婉地把意思傳達給白山茶,末了還加上一句,會再試一試。
任誰都知道這是哄人的話。
白山茶將電話掛掉,迅速把消息通過耐冬傳給於藍雪。而於藍雪收到消息,自然而然傳給了於笠。
於笠一邊接收了白山茶的消息,一邊接受審問。
看來讓白山茶先出去,再試圖解禁於笠的辦法沒有用。
時間確實不多了,明天就是第二輪測試。如果不在今天出去,於笠隱隱覺得,這裏不會是安全屋,而是禁閉島。
電話很快撥了出去。
站在前台的一男一女,盯著來來往往的特警,收拾著大包小包離開的房客,連連歎氣。
他們在休息的時候,看見了網上大肆傳播的酒店爆炸的事情。爆炸確實是事實,爆料的人也有很多是酒店的房客,等房客退出後,就是各種博取噱頭的媒體,斷章取義的報道,甚至有無良媒體爆料說這是非法組織的根據地之一。他們瞧不見酒店外的情景,隻知道特警已經攔住了一批想要渾水摸魚進來的記者。
輿論的力量是可怕的,再者一家酒店發生連續兩場爆炸,實在是瘮人,許多房客不論是度假還是商務,都紛紛取消住房,寧願多花點錢找其他酒店迅速入住,也不願意久留在這裏。
就在剛剛,他們23win訂房平台一看,原本滿分5分,平時他們能拿到4.9分的打分,此時刷滿了惡評,打分也很快的從“完美”跌落到“褒貶不一”。
這些房客退房都算不上大事,但是後續的入住率就有的愁了。
當然他們作為前台不需要考慮這麽多,但是最近一直流傳著裁員的的消息。酒店管理者,一個頭發花白的老頭,有天過來,看著名單,輕飄飄的來了一句,“服務生多了些。”讓這些基層員工都慌張了起來。
他們這裏的工作不招臨時工,不像一些三星酒店會聘用學生。每個員工都是全職,時薪在行業內也領先。別的酒店一個小經理的時薪和這裏的普通前台差不多。
“現在不是推崇科技化、去人工化嗎?我看前台也可以自助化。”白發老頭跟他們的經理說著,經理掃了他們一眼,訕訕笑道:“人員安排當然看您。事實上現在大部分酒店都去人工化了,可是您也知道,我們酒店的特色就是傳統和人性化,入住的房客還是更喜歡我們專業員工的對接。”大堂經理湊到白發老頭耳朵邊,“集團董事不是也說,要讓房客感受到古典貴族的待遇嗎?”
白發老頭隻是想節約人工成本,但要是真違背集團的宗旨,他是半點不敢的。
“行吧,你看著辦吧。我就一個要求:降本不降質。”
前台仍然記得白發老頭走後,大堂經理低聲朝著他離開的背影,低聲罵了幾句。
“死老頭,又想私吞公款了。”罵完,經理冷視了他們兩眼,怒衝衝地走了。
想到這裏,兩位年輕的前台員工歎了口氣,盯著穿梭在人群中的清潔機器人,苦澀地歎了一句:“日子難過啊。”
一個電話標誌的虛擬屏跳了出來,前台的年輕男子點擊屏幕接通。
“您好,這裏是前……”
“我受夠了,放我出去!”
年輕男子嚇得差點往後撤幾步。他查看著打來這通電話的房客,上麵寫著“白山茶”。
白山茶靠在牆壁邊,笑盈盈地和耐冬眨了眨眼,轉頭變化成憤怒的神色。她瞟了眼牆上的時鍾,指針已經走過數字“5”。
“已經五點多了,我在這間屋子裏困了一天,我忍受不了了。”
“您好,白小姐。首先不好意思,讓您感到困擾。現在是特殊情況,為了保證房客的安全,所以天使城警局安排如此,當然我們……”
“好,保障房客安全。我剛剛看見有房客已經離開了,怎麽,他們的安全不需要保障嗎?”
“是這樣的,白小姐。因為您是昨晚爆炸的受害者之一,所以……”
“所以你們要限製我的人身自由?”
“白小姐,不是這樣的!我們絕對不是這個意思!”前台年輕男員工驚出一身汗,現在的輿論已經足夠糟糕,人權問題又是極為敏感的話題,網友們的敏感地帶就像遍布的地雷區,隨時都可能觸發。這群員工經過嚴格的培訓,很多言行舉止都被限製。
曾經他們有個漂亮的女同事,在酒店喬裝晚會時,被房客拉著合照,那位女同事無意比了個“ok”的手勢。照片上傳後,網民竟然指責她是白人至上主義擁護者。
巧就巧在那名女同事一頭金發,皮膚雪白,穿著傳統維多利亞式長裙,和一個有色房客合照,本來正常的照片突然間在網友的解讀下,就變得惡意滿滿。
為了平息網友的憤怒,挽迴酒店的聲譽,酒店把那名女同事開除了。
這件事前台並沒有親眼見過,但是他在進酒店前也看到這條新聞,進了酒店後,酒店培訓耳提麵命讓員工們小心行事,否則他們不僅麵臨丟掉職位的風險,還會麵對來自上頭的罰款。
當然酒店對於房客也是有所篩選的,對於可能存在風險的房客,也會委婉拒絕對方的訂房申請。
之前同樣發生過類似的事情,一家子房客入住這家酒店,以酒店的花園為背景,錄下一家人的視頻。本應該其樂融融的視頻,但是一家子不約而同高抬右臂45°,擺出手指並攏向前的姿勢。
這個視頻是由工作人員幫忙拍下的,拍攝的人拍完後,繼續工作時突然拍腦袋覺得那家子不對勁,趕忙把這件事報告給經理。在員工的集體出動下,才強行刪除了那家子的視頻,並勒令他們離開這家酒店。
雖然最後沒有釀成大禍,那個員工也因為政治不敏感被辭退。
很可笑,他們這些平頭老百姓,基層員工會因為這些荒唐的原因丟掉工作。
所以當白山茶說出這句話時,前台立刻慌得不行,連忙解釋沒有限製人身自由的意思。
“我要跟你們經理對話,讓你們經理接電話。”白山茶使出“殺手鐧”,雖然語言上惡狠狠的,但是實際上耐冬看到的白山茶,隻是無所事事地坐在椅子上,說出了這句話。
前台員工解釋了多句,發現白山茶咬死要見經理,他幹脆硬著頭皮將電話線轉給經理。
經理坐在辦公室,看著退房名單,早就焦頭爛額。公用耳機突然亮了起來,她心煩氣躁地接通。
“您好,這裏是酒店經理……”
“我不在意你叫什麽,我不在意你在做什麽。你是經理,對吧?我已經被關在房間裏一天了,我明天有急事要處理,你立馬放我出去。”
經理盯著案台上的梳妝小鏡子,瞧著自己苦巴巴的臉上,早就因為忙碌慌張,滿臉通紅。她連歎氣和咒罵都來不及,隻能端正態度,放溫柔語氣,“白山茶女士,您好。我很能理解您的心情,但這不是酒店的決定,而是天使城警局的決定,我們也在為您和警察對話,爭取不耽誤您的行程。”
“你們已經耽誤我的行程了,我需要就現在,放我出去。同時,我也會跟我的律師交流,告你們限製公民人身自由。”
經理快罵娘了,現在天使城警局強硬封鎖,這幾個爆炸的第一受害者,也是第一嫌疑人,被特警關了起來,全程的決定和行為的實施,都是警隊的事情,跟他們酒店有什麽關係。
但是經理也清楚,這些特警除了去那位叫於笠的房間審問,其他三位房客,白山茶、耐冬和龔睿彬隻是關著,還不準警隊和他們直接對話,房客對話不了警隊,隻能給他們酒店施加壓力。
媽的!經理心裏罵了一聲,希望這群條子趕快滾,耽誤他們做生意。
經理再次表達了自己的努力幫助他們爭取早日退房的話。
白山茶把語氣一轉,變得溫和許多,“我理解你們很辛苦,這兩天發生的事情都是我們無法預料的。我也清楚這是天使城警局的問題,我現在沒有辦法直接和他們對話,那麽你能想辦法讓我和其中一個警員對話嗎?”
經理不是沒有試過,她早就去找了大肚子警官,大肚子一臉衰樣,頹喪著坐在她麵前,狂灌冰可樂,撂下一句,“你打你的太極吧,反正上頭現在就是不允許放了他們。”這裏的他們指的就是於笠幾人。
知道天使城警隊這邊啃不動,經理委婉地把意思傳達給白山茶,末了還加上一句,會再試一試。
任誰都知道這是哄人的話。
白山茶將電話掛掉,迅速把消息通過耐冬傳給於藍雪。而於藍雪收到消息,自然而然傳給了於笠。
於笠一邊接收了白山茶的消息,一邊接受審問。
看來讓白山茶先出去,再試圖解禁於笠的辦法沒有用。
時間確實不多了,明天就是第二輪測試。如果不在今天出去,於笠隱隱覺得,這裏不會是安全屋,而是禁閉島。